Refusjons- og avbestillingspolicy
Angrerett
Ved kjøp av digitale produkter, tjenester, kurs eller veiledning via nett gjelder angrerettloven.
Du har 14 dagers angrerett fra kjøpsdato.
Angreretten gjelder ikke dersom:
• Tjenesten er levert og gjennomført i sin helhet
• Du har samtykket til at tjenesten kan leveres før angrefristen utløper
• Digitale produkter er gjort tilgjengelig umiddelbart (f.eks. nedlastbare filer, videoer)
For å benytte angreretten, send skriftlig beskjed til oss på e-post innen fristen. Oppgi navn, kontaktinformasjon og hva du ønsker å angre.
Avbestilling
Avbestilling av time / veiledning
Avbestilling må skje senest 24 timer før avtalt tid.
Ved avbestilling etter dette belastes timen i sin helhet.
Dersom du blir akutt syk, ta kontakt så finner vi en løsning.
Avbestilling av kurs / arrangement
Påmelding til kurs og arrangement er bindende.
• Avbestilling mer enn 14 dager før kursstart → Full refusjon
• Avbestilling 7–14 dager før kursstart → 50 % refusjon
• Avbestilling mindre enn 7 dager før kursstart → Ingen refusjon
Plassen kan overføres til en annen person uten ekstra kostnad dersom du gir beskjed.
Ved avlysning fra vår side gis full refusjon.
Forsinkelse eller uteblivelse
Dersom du uteblir fra time, kurs eller arrangement uten å gi beskjed, gis ingen refusjon.
Tilbakebetaling
Eventuell refusjon behandles innen 7–14 virkedager etter at forespørselen er bekreftet.
Digitale kurs / produkter
Kjøp av digitale produkter (video, lydfiler, e-bøker, arbeidsark osv.) refunderes ikke.