Refusjons- og avbestillingspolicy
Angrerett
Ved kjøp av digitale produkter via nett gjelder angrerettloven.
Du har 14 dagers angrerett fra kjøpsdato.
Angreretten gjelder ikke dersom:
• Tjenesten er levert og gjennomført i sin helhet
• Kurs, workshops og events med klare start og sluttidspunkt
• Du har samtykket til at tjenesten kan leveres før angrefristen utløper
• Digitale produkter er gjort tilgjengelig umiddelbart (f.eks. nedlastbare filer, videoer)
For å benytte angreretten, send skriftlig beskjed til oss på e-post innen fristen. Oppgi navn, kontaktinformasjon og hva du ønsker å angre.
Avbestilling
Avbestilling av time / veiledning
Avbestilling må skje senest 24 timer før avtalt tid.
Ved avbestilling etter dette belastes timen i sin helhet.
Dersom du blir akutt syk, ta kontakt så finner vi en løsning.
Avbestilling av kurs / arrangement
Kurs, workshops og events – er tidsbestemte fritidsaktiviteter med et klart start- og sluttidspunkt er bindene. Ifølge angrerettloven (§ 22 m) gjelder ikke angreretten for slike aktiviteter når det er avtalt en bestemt dato eller periode.
Ved avlysning fra vår side gis full refusjon.
Forsinkelse eller uteblivelse
Dersom du uteblir fra time, kurs eller arrangement gis ingen refusjon.
Tilbakebetaling
Eventuell refusjon behandles innen 20 virkedager etter at forespørselen er bekreftet.
Digitale kurs / produkter
Kjøp av digitale produkter (video, lydfiler, e-bøker, arbeidsark osv.) refunderes ikke.